Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij New basic Alkmaar. Is de aankoop niet zoals verwacht of wilt u een andere maat? Geen probleem! U kunt het artikel met de originele label binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Heeft u het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag u de kleding wel eerst passen. Het aankoopbedrag ontvangt u binnen 10 werkdagen terug op de rekening waarmee u betaald heeft. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Eventuele betaalde verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
U neemt contact op met onze winkel of besteld een andere maat via onze webshop: www.newbasic.nl.
U geeft bij onze medewerker aan dat het om een ruiling gaat.
Vul het retour formulier in. Verzend uw pakket naar: New basic Alkmaar - Boterstraat 21 - 1811 HP Alkmaar
Kies je Postservice. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Aangezien je zelf betaald, mag jij uiteraard ook zelf de postservice/koeriersdienst bepalen waarmee de retourzending wordt teruggestuurd. Bewaar wel altijd het verzendbewijs tot je jouw geld of nieuwe item van ons terug hebt ontvangen.
U vind de contactgegevens bij het onderdeel Contact in het hoofdmenu.